2025년에도 또? 수강을 다 했는데도 수료증이 안 나온다고요? 놓치면 아까운 수료증, 확실하게 받는 법 알려드릴게요.
안녕하세요! 저도 온라인 강의 완강하고 수료증을 받지 못했던 적이 있어요. 알고 보니 진짜 사소한 실수 하나 때문이더라고요. 같은 실수를 반복하지 않도록, 오늘 확실한 해결법을 정리해 드릴게요.
🌿 목차
진짜 문제는 진도율? 버튼? 핵심 원인 정리
온라인 강의를 끝까지 수강했는데도 수료증이 나오지 않으면 정말 당황스럽죠. 이 문제의 근본 원인은 대부분 진도율 미달 혹은 수강 완료 버튼이 누락되었기 때문입니다. 특히 영상 종료 1~2초 전에 끄는 실수, 특정 브라우저 오류, 수료 조건 변경 등이 복합적으로 작용합니다. 화면에 버튼이 안 보이는 건 단순 오류일 수 있지만, 정책이 바뀐 건 더 큰 문제일 수도 있어요.
놓치면 수료증 못 받는 체크리스트 5가지
| 체크 항목 | 설명 |
|---|---|
| 진도율 100% | 모든 강의를 끝까지 보고 1~2초 더 재생 |
| 버튼 클릭 | 강의마다 수강 완료 버튼 눌렀는지 확인 |
| 브라우저 최적화 | 캐시 삭제 및 팝업 허용, 크롬 최신 버전 권장 |
| 발급 기한 | 수료증 발급 가능한 기한이 있는지 체크 |
| 고객센터 대응 | 이상 발생 시 즉시 문의하여 증빙 확보 |
수강 완료 버튼이 안 보일 때 대처법
수강을 다 했는데 버튼이 사라졌다면? 진짜 난감한 순간이죠. 당황하지 말고 아래 순서를 하나씩 따라 해 보세요.
- 화면을 Ctrl + - 또는 마우스 휠로 축소해 보기
- 브라우저를 크롬 ↔ 에지로 바꿔서 접속
- 팝업 차단 해제, 쿠키/캐시 전부 삭제
- 모바일 앱에서 접속해 확인
- 그래도 안되면 고객센터에 캡처와 함께 문의
수료증 발급 절차 총정리 (기한 주의!)
수료증 발급은 단순히 강의만 본다고 되는 게 아니에요. 절차를 잘 따라야 합니다. 먼저 강의를 전부 수강한 뒤, 수강 완료 버튼을 클릭하고, 진도율이 100%로 표시되는지 다시 한번 체크하세요. 이후 수료증 발급 메뉴로 이동해서 다운로드합니다. 여기서 가장 중요한 건, 발급 기한이 있다는 사실이에요. 기한이 지나면 고객센터 도움 없이는 발급이 어렵거든요.
이건 절대 금지! 잘못된 수료 처리 방식
| 잘못된 방법 | 문제점 |
|---|---|
| 강의 건너뛰기 | 진도율 100% 달성 불가 |
| 브라우저 콘솔 조작 | 계정 정지 등 제재 위험 |
| 스크립트 해킹 | 발급 무효 처리 가능성 |
정의와 구조, 왜 이런 문제가 생기는가?
이런 문제들이 반복되는 건 단순한 유저 실수 때문만은 아닙니다. 실제로 온라인 교육 플랫폼 시스템 자체가 복잡하게 구성돼 있거든요. 수강 완료 조건이 시스템마다 조금씩 다르고, UI/UX 설계가 미흡한 경우가 많습니다. 여기에 기기별 해상도 차이, 브라우저 호환성 문제까지 겹치면 버튼이 안 보이는 상황이 발생하죠.
- 플랫폼 구조상 진도율 기준이 다름
- 사용자 화면 해상도 및 축소비율 차이
- 팝업 차단, 캐시 오류 등 브라우저 이슈
- 정책 변경 안내 부족
영상 종료 1~2초 전에 끄면 진도율이 99%로 남습니다. ‘이어 보기’ 기능으로 끝까지 시청 후 확인해 보세요.
화면 축소(Ctrl + -)로 확인해 보시고, 브라우저를 크롬이나 에지로 변경 후 재접속해보세요.
기한이 지난 경우 대부분 발급이 불가능하지만, 고객센터에 요청하면 예외 적용이 가능한 경우도 있습니다.
브라우저 쿠키를 삭제했거나 로그아웃했을 경우 이어 보기가 비활성화될 수 있어요. 동일 계정으로 다시 로그인해 보세요.
사이트 개편 후 위치가 바뀐 경우가 많습니다. 공지사항을 먼저 확인하고, 이전 버전 링크로도 접속해 보세요.
절대 안 됩니다! 강의 스킵이나 불법 코드 조작은 수료 취소 또는 계정 정지의 원인이 됩니다.
강의를 끝까지 보고도 수료증을 받지 못했던 경험, 정말 속상하셨죠? 이제는 수강 완료 버튼 누락 문제도, 진도율 미달도 걱정할 필요 없습니다. 오늘 소개한 팁만 지켜도 수료증은 확실히 받을 수 있어요. 수료증 발급 실수를 더 이상 반복하지 마세요.